Combien coûte une réparation d'électroménager à domicile ?
Le tarif dépend du type d'appareil : 60 € TTC pour la cuisson, 65 € TTC pour le lavage et séchage, 70 € TTC pour le froid. Ce forfait couvre le déplacement, le diagnostic et la réparation lorsqu'elle est réalisable immédiatement. Aucune pièce détachée n'est incluse dans ce prix.
Comment ça marche en cas de besoin de pièces ?
Si une pièce détachée est nécessaire, je vous établis un devis avant toute commande — rien n'est commandé sans votre accord. Une fois validé, la pièce est généralement disponible sous 24 à 48h selon le fournisseur. Dès sa réception, je vous contacte pour fixer le second rendez-vous et venir la poser. Ce second passage est facturé 20 € TTC de forfait déplacement uniquement (le forfait d'intervention complet n'est pas refacturé) + le prix de la pièce. Les pièces neuves posées sont garanties par le fabricant.
Sous combien de temps pouvez-vous intervenir ?
Un rendez-vous est généralement proposé sous 48h, selon les disponibilités et votre secteur.
Dans quelles villes intervenez-vous ?
J'interviens à domicile à Esquelbecq et dans un rayon de 40 km : Dunkerque, Saint-Omer, Bergues, Cassel, Hazebrouck, Bailleul, Lumbres, Wormhout, Steenvoorde, Watten et leurs environs (Nord 59 / Pas-de-Calais 62).
Quelles marques et quels appareils réparez-vous ?
Toutes les marques du marché (Whirlpool, Bosch, Samsung, LG, Electrolux, Indesit…), sur lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge, four, micro-onde, plaque de cuisson (hors gaz), réfrigérateur et congélateur. Le petit électroménager (centrale vapeur, aspirateur, cafetière…) est traité en dépôt à l'atelier.
Puis-je déposer mon appareil directement à l'atelier ?
Oui, pour le petit électroménager transportable. Le forfait Dépôt & Diagnostic est de 40 € TTC et couvre l'examen complet de l'appareil ainsi que la réparation immédiate si aucune pièce n'est nécessaire. Si une pièce doit être commandée, un devis est établi et soumis à votre accord avant toute commande — même fonctionnement qu'à domicile (voir la question précédente). Le dépôt s'organise uniquement par téléphone.
Les réparations sont-elles garanties ?
Oui, chaque réparation est garantie 15 jours sur la main d'œuvre. Les pièces détachées sont garanties selon les conditions du fournisseur.
Comment prendre rendez-vous ?
Pour une intervention à domicile : directement en ligne via le formulaire de prise de rendez-vous, ou par téléphone au 07 44 85 98 95. Pour un dépôt à l'atelier, les demandes se font uniquement par téléphone.
